RECLAMI

A partire dal 1° gennaio 2022 sono state aggiornate le “misure concernenti il contenuto minimo degli specifici diritti che gli utenti dei servizi di trasporto ferroviario e con autobus possono esigere nei confronti dei gestori dei servizi e delle relative infrastrutture con riguardo al trattamento dei reclami”, così come approvato dall’ART con Delibera n. 28/2021 del 25.02.2021.

Pertanto, gli utenti che vogliono presentare un proprio reclamo per il trasporto su gomma, sono invitati ad utilizzare il modulo specifico, da inoltrare via raccomandata o via email all’indirizzo nello stesso riportato.

Modulo di reclamo per servizio automobilistico